L’EXPERTISE AUTOMOBILE EN CAS D’ACCIDENT
En cas d’accident de la route, toute la difficulté est d’assurer aux conducteurs une juste évaluation de leur préjudice. Les compagnies d’assurance ne se limitent pas qu’à déterminer qui est le responsable. Pour les assureurs il convient également de déterminer le montant qui fixera l’indemnisation des dommages de la victime.
Le procédé habituel est celui de l’expertise. Les assurances mandatent très souvent des experts qui procèdent à l’expertise du véhicule accidenté, et qui constatent des éventuels dommages corporels subis par le conducteur. Mais il n’est pas rare que l’indépendance de ces experts soit remise en question. Une expertise repose essentiellement sur une connaissance technique qui n’est pas à la portée de tous. Les conducteurs peu regardants au rapport d’expertise, peuvent négliger une surévaluation des dommages matériels de leur véhicule accidenté. Cette négligence peut profiter aux assureurs et garagistes souvent partenaires.
Il existe pourtant des solutions permettant aux assurés de faire intervenir un expert indépendant.
L’expert automobile indépendant en cas d’accident automobile
L’expertise est quasi systématique lorsqu’un conducteur subit un accident. Le choix de l’expert n’est d’ailleurs pas maîtrisé par l’assuré. C’est la compagnie d’assurance qui garde ce choix, car l’expert intervient au nom de l’assureur par le biais d’un mandat.
On peut donc quasiment considérer que cet expert appartient à l’assurance. Il n’est dès lors pas rare que le conducteur du véhicule accidenté soit en désaccord avec le rapport d’expertise. Dans ce cas, le conducteur aura la possibilité de contester l’expertise.
Dans ce cas, il devra :
• Adresser un courrier recommandé à son assureur pour évoquer les motifs du désaccord ;
• Diligenter sur ses propres frais un expert qu’il pourra choisir.
En cas d’accord entre l’expert de l’assurance et l’expert du conducteur, l’assureur devra formuler une nouvelle proposition d’indemnisation à son assuré.
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L’expertise automobile en cas d’accident, un temps long pour l’assurance et l’assuré
Un accident de voiture, c’est beaucoup de délais pour déterminer le préjudice du conducteur victime. La raison est que votre assureur suivra un certain protocole :
1. Il réclamera plusieurs justificatifs au conducteur (arrêt de travail, certificat médical, photos).
2. L’assurance va mandater un expert. Dès lors, l’assureur possède un délai de 15 jours avant le début de l’expertise pour vous prévenir. Il a ensuite 20 jours, pour communiquer au conducteur sinistré le rapport de l’expert.
3. Le conducteur peut par la suite contester le rapport d’expert en diligentant une contre-expertise. L’assureur aura 3 mois pour proposer une nouvelle indemnisation suite à cette demande
4. En cas de désaccord, l’assuré a la possibilité de saisir le tribunal pour faire valoir ses droits.
Assurés ! Anticipez vos démarches et contrôlez les garanties que vous possédez et chez quelle assurance. Savoir vers quel assureur se tourner, c’est savoir limiter les délais de traitement de votre sinistre.
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L’expertise à distance pour l’assurance automobile
L’expertise à distance permet à l’expert automobile d’apprécier les dommages des véhicules du conducteur, sans se déplacer au garage où il séjourne. L’objectif est de réduire les coûts de l’expertise automobile et de l’immobilisation du véhicule. L’expertise automobile à distance est aussi un moyen d’accélérer le dossier sinistre.
Pour déterminer les dommages, l’expert automobile reçoit du réparateur un dossier dans lequel est indiqué :
• L’immatriculation du véhicule ;
• Le constat amiable de l’accident ;
• L’ordre de mission de l’assurance ;
• Des photos du véhicule accidenté ;
• Le devis du réparateur.
Si cette pratique présente des avantages, elle facilite également une surévaluation des dommages au profit du garagiste.
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L’expertise mandatée par l’assurance dans le cadre d’une convention IRSA
Les circonstances d’un sinistre peuvent être nombreuses et parfois impliquer plusieurs véhicules. Les assureurs se sont mis d’accord entre eux par le biais de la convention IRSA. Aux termes de cette convention, les assurances se sont entendues pour que l’assureur couvrant le véhicule accidenté soit celui qui mandate l’expert.
Cette convention entre assurances implique plusieurs conséquences :
• L’expert facture son expertise à l’assureur l’ayant mandaté ;
• L’expertise est obligatoire pour des dommages supérieurs à 650 € HT ;
• L’expert ne peut pas être contesté dans son expertise pour des dommages inférieurs à 6 500 € HT.
Lorsque les dommages dépassent 6 500 €, alors l’assurance du conducteur responsable est invitée à procéder une contre-expertise sous 15 jours à compter du jour où connaît le montant des dommages.
Pour bénéficier d’un expert indépendant à Clermont-Ferrand
Contester la proposition de votre assurance si désaccord !
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Question sur les experts automobile
Pourquoi mon assurance diligente un expert ?
Pour l’assurance 2 points sont essentiels pour traiter un sinistre accident :
• La matérialité de l’accident ;
• L’évaluation des préjudices.
Pour ce dernier cas, l’expert sera nécessaire. Il établira un rapport d’expertise que l’assurance usera pour proposer une indemnisation.
Comment devenir expert en sinistre automobile ?
Pour devenir expert auto, passez les épreuves du Diplôme d’Expert en Automobile. Un BTS ou un DUT d’ingénieur est nécessaire. Il faut également justifier de 12 années d’expérience en réparation auto.